لماذا التطبيق مقفل؟

يعتمد عملنا على نظام الاشتراك، مما يعني أن المشتري يشتري عرضاً تمهيدياً، وبمجرد انتهاء الفترة التجريبية، يتم خصم مبلغ الاشتراك العادي. بعد العرض التمهيدي، سيتم قفل الوصول إلى المنصة إذا لم يتم تجديد الاشتراك تلقائياً.

إذا اشتريت اشتراكاً أو قمت بتفعيل فترة تجريبية على مواقعنا الإلكترونية:

    1.    افتح تطبيقنا وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك.

    2.    انتقل إلى الملف الشخصي ← الاشتراك (ضمن الإعدادات).

    3.    اتبع التعليمات لتجديد الاشتراك.

إذا كنت مشتركاً عبر App Store:

    1.    انتقل إلى إعدادات الـ iPhone.

    2.    اضغط على اسمك واختر الاشتراكات.

    3.    اضغط على خيارات الاشتراك المتعلقة بتطبيق Coursiv.

    4.    اضغط على زر التجديد.

إذا كنت مشتركاً عبر Google Play:

    1.    افتح متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك.

    2.    اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية.

    3.    اختر الدفعات والاشتراكات، ثم اضغط على الاشتراكات.

    4.    ابحث عن تطبيق Coursiv في قائمة الاشتراكات.

    5.    اضغط على تجديد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تفعيل اشتراكك.

إذا واجهت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر support@coursiv.io أو من خلال تقديم تذكرة في مركز الدعم.