なぜアプリがロックされているのですか？

ガイドやツールがロックされている場合、通常はサブスクリプションが期限切れになっていることを意味します。以下の手順に従って状態を確認し、アクセスを回復してください。

1. サブスクリプションの状態を確認する

プランがまだアクティブか期限切れかを確認するには、アカウント設定に移動します：

• Webユーザー： Profile → Settings → Subscription に移動

• iOSユーザー： iPhone Settings → Account → Subscriptions に移動

• Androidユーザー： Google Play Store → Profile Icon → Payments & Subscriptions → Subscriptions に移動

注意： サブスクリプションが終了している場合、コンテンツのロックを解除するために更新が必要です。詳細はサブスクリプション規約をご覧ください

2. 支払い更新の問題

Coursivはサブスクリプション制です。紹介オファーが終了し、自動更新が失敗した場合、アクセスがロックされます。更新失敗の一般的な理由：

• 支払い方法の期限切れ

• 残高不足

• 国際取引に対する銀行のセキュリティブロック

3. 特別なアドオン（AI Tools）

メインのガイドは利用可能でもAIツールがロックされている場合、Unlimited AI Toolsアドオンが必要な場合があります。これはアプリ内で直接高度なモデルへの無制限アクセスを提供する別途購入です。

まだ問題がありますか？ support@coursiv.io までご連絡ください